Помимо производства и продажи оборудования компания «Славутич» занимается монтажом и пусконаладочными работами. Кроме того, мы осуществляем гарантийное, пост гарантийное обслуживание и ремонт техники.
У нас можно заказать производство или поставку оборудования его монтаж и проведение пусконаладочных работ. Осуществляем гарантийный, сервисный ремонт и полное обслуживание оборудования.
Гарантийный ремонт и обслуживание оборудования осуществляются в следующих случаях:
– гарантийный ремонт вышедшего из строя оборудования производится бесплатно в период действия гарантийного срока, если установлено, что неисправность вызвана браком завода-изготовителя;
– гарантийное обслуживание не включает в себя регламентные работы по техническому обслуживанию, а также замену деталей, частей агрегатов и механизмов, вышедших из строя в связи с естественным износом или истечением ресурса эксплуатации;
– обязательным условием сохранения гарантии является проведение регламентированного технического обслуживания оборудования специализированной организацией или лицами, имеющими соответствующую квалификацию, с периодичностью и в объеме установленной технической документацией;
– гарантийный ремонт осуществляется только специалистами уполномоченного сервисного центра или заводом-изготовителем;
– при подключении оборудования предоставляется акт ввода в эксплуатацию или иной документ, подтверждающий факт проведения монтажных и пусконаладочных работ квалифицированной организацией;
– гарантия на замененные части и комплектующие истекает в момент окончания гарантии на оборудование;
Гарантийный ремонт не может быть осуществлен в следующих случаях:
– повреждениях оборудования, произошедших по вине покупателя или вследствие ненадлежащего его использования, нарушения правил транспортировки, хранения или проведения погрузочно-разгрузочных работ;
– несоблюдении правил и условий эксплуатации оборудования, в том числе при использовании его не по назначению, несоблюдения норм загрузки, изменения напряжения или частоты электропитания, а также в случае аварии по причинам, не связанных с дефектами товара;
– наличия механических повреждений;
– проведения самостоятельного ремонта оборудования или ремонта третьими лицами;
– при эксплуатации оборудования, находящегося в неисправном состоянии;
– отсутствия регламентированного технического обслуживания специализированной организацией или лицами, имеющими соответствующую квалификацию.